根据贵州省税务局关于2018年纳税人满意度调查情况的通报,麻江县税务局多措并举扎实做好回访工作。
做好统筹,责任到人。县局党委会及时安排部署,第一税务分局牵头制定走访方案,明确回访任务,细化回访内容。县局领导身先士卒,组成6个走访工作小组有针对性地进行回访调研。
麻江县税务局局长回访麻江县恒达汽车装饰有限公司
突出问题,逐户走访。根据满意度调查存在的问题,回访小组对标对表,详细了解纳税人的涉税需求,认真倾听纳税人声音,广泛收集意见建议,及时向纳税人宣传减税降费、扫黑除恶相关政策。共话税企发展,和谐税企关系。
建立台账,认真整改。各回访小组及时将回访中纳税人反映的问题进行梳理归纳,统一交第一税务分局分类整理并建立台账,明确整改部门和责任人,加强对整改完成情况的督导检查。坚定改进服务决心,努力提升纳税人满意度。
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